ものづくりBLOG blog page
コミュニケーション
2011-12-21 (Wed) 00:00
人と会っての面談
電話
ファックス
手紙
メール
・・・
コミュニケーションの手段にはいろいろありますね。
また、メールもパソコンや携帯電話、スマートフォンなどなど、
機器も様々で扱う時間帯も変わってきました。
メールやファックス、手紙は、相手にとって時間的な制約は緩くなりますが、
文章や表現に注意しないと誤解や軋轢を生む危険性もあります。
面談では、二割の言葉と八割の外見と言われています。
言葉と全人格が問われるといってもいいのでしょうね。
一方的では、対話にもなりませんし。
コミュニケーションでは、道具の特性と危険性をよく理解し、
相手を意識して、丁寧なやり方、やり取りを心がける。
これが必要ですね。
