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応酬話法1

2012-01-12 (Thu) 00:00
応酬話法。
何でも営業の世界のものとか。
セールストークの一種で、
この文字通り、相手の言った言葉に対して、応酬することで、
販売までこぎ着けるのを目標とする手法だそうです。
人の発言は、大きく分けると、
「意見を述べる」
「事実を述べる」
という2つに分類できるということでした。
 
よくあるやりとり。
「こういうところは大丈夫か?」という問いに対し、
「大丈夫だと思います」という返事。
これらは、いずれも意見を述べているに過ぎないということで、
「意見」対「意見」で、へたをすると水掛け論となる様です。
 
初回訪問での相手の反論は、「必要を感じない」というものですが、
これは、その分類からすると「意見」であり、「事実」ではないとなります。

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