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電話
2012-05-25 (Fri) 00:00
ビジネスツール。
メールと並んで大事なもの。
それも肉声でやり取りする。
しかし、姿は見えない。
だから、やっかい。
あるベテランアナウンサーの一言。
「電話の声の響き、言葉使いで、相手がどんな表情で話しているのかわかります」
頷く人も多いかも。
仕事ができても、電話がぶっきらぼう・・
電話の声がきれいでも、話の要領がわるい・・
電話を受けた時「もしもし」だけ・・
これらは、人格、魅力、品位を傷つけることに繋がります。
そう、言葉は口先だけで操作するものではないんです。
心を込めて、対応しないとね。
電話だとはっきり見えるものがある・・ということです。
