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言葉

2012-06-05 (Tue) 00:00
言葉の使い方。
取り分け電話は難しい。
対面でないだけに、的確で正確な言葉使いが求められるからです。
また、実際の対面でも、挨拶に始まり、敬語を使い、説明していく力が必要です。
 
でも、あまりかしこまりすぎて逆効果になったり・・
慇懃無礼、というやつですね。
そう、忘れちゃいけないのが、使う時と相手が誰かという使い分け。
 
取引先やお客、上司などに対しては、
丁寧過ぎる言葉使いの方が、相手との距離をぐっと縮めてくれます。
ちゃんとするとね。
日本語の中でも、敬語や謙譲語は、その使い方は難しい。
でも、その良さは気持ちに残る心地よさです。
相手に配慮している表れですからね。
 
でも、何歳になっても難しい。
特に年を重ねて、自分がそこで一番の年長だったりするとね。
人によっては、尊大に構える人もでてきそうです。
でも、そこは年齢にこなされた言葉使いをして、
かっこよくきめたいですよね。
 

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